Оплата
Для оплаты (ввода реквизитов крат Покупателя) Покупатель направляется на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa. MasterCard SecureCode.MIR Accept. J-Secure для проведения платежей также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивает ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по бакновским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa int. MasterCard Europe Sprl. JCB
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
-
МИР
-
VISA International
-
Mastercard Worldwide
-
JCB
Возврат товара
Согласно закону “О защите прав потребителя” вы можете осуществить возврат косметики обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованный). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, косметические средства надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.
Возврат косметики надлежащего качества
Закон “О защите прав потребителя” дает право продавцу отказать в возврате косметики надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если:
-
Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
-
Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо, чтобы товар удовлетворял ряду условий:
-
Товар не был использован
-
Товарный вид и упаковка сохранены
-
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
-
Наличие кассовых или товарных чеков
Возврат в интернет-магазин
Согласно существующих “Правил дистанционной торговли” можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.
Условия:
-
Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
-
Если никакой расписки в получении не было - возврат возможен в течение 1 месяца.
Также вы можете потребовать денег за косметические средства, приобретенные в интернет магазине в любое время до получения товара.
Порядок возврата
Если потребитель хочет вернуть косметику и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:
-
Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца.
-
Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме.
-
После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством.
-
Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней.
-
О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону.
-
Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.